Condiciones de Contratación

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de Contratación regulan la adquisición de los servicios de pago ofrecidos por 1000ofertas.com, cuyo titular es Francisco Javier Martínez Illán (NIF: 48395955E), con domicilio en Calle Atocheros 20, 2ª Esc., 1ºA, Valencia (España). Correo electrónico de contacto: admin@1000ofertas.com.

Estas condiciones se aplican exclusivamente a las empresas que contratan planes de suscripción o packs de publicación puntual. El acceso a la plataforma para candidatos es y será siempre gratuito.

La contratación de cualquier servicio de pago implica la aceptación de estas condiciones, los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.

2. Planes de suscripción

Ofrecemos tres planes de suscripción para empresas. Los precios indicados incluyen IVA (21%):

3. Packs de publicación puntual

Para empresas que contratan de forma eventual, sin necesidad de suscripción mensual o anual. Los packs incluyen ATS completo, preguntas de screening y scorecard de evaluación. Los precios indicados incluyen IVA (21%).

* La oferta destacada aparece en posición preferente en los resultados de búsqueda durante el período de visibilidad.

Los packs no incluyen entrevistas online (Jitsi), branding personalizado, SMTP propio ni valoración de CV con IA. Estas funcionalidades requieren plan de suscripción Pro o Enterprise.

4. Precios e impuestos

Todos los precios publicados en 1000ofertas.com incluyen el IVA aplicable (21%). El importe exacto del IVA se detalla en la confirmación de cada pedido.

Los precios pueden actualizarse en cualquier momento. Las actualizaciones de precio de planes de suscripción activos se notificarán con al menos 30 días de antelación y no se aplicarán hasta la siguiente renovación del período de facturación.

En caso de aplicar normativa de IVA especial (clientes con NIF intracomunitario válido fuera de España), el sistema realizará los ajustes correspondientes en el momento del pago.

5. Proceso de contratación y métodos de pago

Para contratar un plan o pack de publicación, la empresa debe acceder a la sección «Mi plan» del panel de administración y seleccionar el servicio deseado. El proceso de pago se realiza íntegramente a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS nivel 1.

Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), y otros métodos habilitados por Stripe según disponibilidad.

1000ofertas.com no almacena datos de tarjetas bancarias. Todos los datos de pago son procesados y almacenados exclusivamente por Stripe. Recibirás un email de confirmación una vez completado el pago con los detalles de la compra.

El contrato se perfecciona en el momento en que recibes la confirmación del pago por parte de Stripe y el servicio queda activado en tu cuenta.

6. Renovación automática de suscripciones

Los planes de suscripción (Pro y Enterprise) se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual), salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.

Recibirás un email recordatorio antes de cada renovación. Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el portal de facturación (accesible desde «Mi plan» → «Portal de facturación»), sin coste adicional.

Si el cobro falla (tarjeta caducada, fondos insuficientes, etc.), Stripe realizará varios intentos de cobro y notificará al titular. Si el problema no se resuelve en el plazo establecido, el plan se degradará automáticamente al plan Starter.

7. Cambio de plan (upgrade/downgrade)

Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde la sección «Mi plan». Los cambios se gestionan a través de Stripe con las siguientes reglas:

• •Upgrade (plan superior): el cambio se aplica inmediatamente. Stripe calcula el prorrateo del período no consumido del plan actual y lo descuenta del nuevo plan.
• •Downgrade (plan inferior): el cambio se aplica al final del período de facturación actual. Mantienes todas las funcionalidades del plan actual hasta la próxima renovación.
• •Cancelación al plan Starter (gratuito): se aplica al final del período actual. Si tienes más de 1 oferta activa al hacer el downgrade, deberás pausar las ofertas sobrantes.

8. Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación de Stripe (accesible desde «Mi plan» → «Portal de facturación»). La cancelación no genera ningún gasto adicional.

Tras la cancelación, el plan permanecerá activo hasta el final del período ya abonado. No se realizarán reembolsos por el período no consumido, salvo en los casos contemplados en el apartado de Derecho de Desistimiento.

Al cancelar, tu cuenta pasará automáticamente al plan Starter (gratuito), con las limitaciones correspondientes.

9. Créditos de publicación y su expiración

Los créditos de publicación adquiridos mediante packs tienen una fecha de expiración desde la fecha de compra, según el pack:

• •Pack 1 Oferta Estándar y 1 Oferta Destacada: 30 días desde la compra.
• •Pack 5 Ofertas: 6 meses desde la compra.
• •Pack 10 Ofertas: 12 meses desde la compra.

Los créditos no utilizados en el plazo indicado caducan automáticamente sin derecho a reembolso ni compensación, salvo que la expiración se deba a un error del sistema, en cuyo caso deberás contactar con nosotros en admin@1000ofertas.com.

Los créditos no son transferibles entre cuentas ni canjeables por dinero.

10. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), los usuarios que actúen como consumidores (no en nombre de una empresa o a efectos comerciales) tienen derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes enviar una comunicación inequívoca a admin@1000ofertas.com antes de que expire el plazo, indicando el servicio contratado y la fecha de compra.

Si ejerces el derecho de desistimiento y procede el reembolso, lo realizaremos en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

El titular garantiza la disponibilidad del servicio con un objetivo de 99% de uptime mensual, excluidas las ventanas de mantenimiento planificado, que se anunciarán con antelación.

En caso de interrupción del servicio por causas imputables al titular que impida el uso de las funcionalidades contratadas por un período superior a 24 horas consecutivas, el usuario podrá solicitar una compensación proporcional al tiempo de inactividad. Para ello deberá contactar con admin@1000ofertas.com en el plazo de 30 días desde el incidente.

La responsabilidad total del titular frente a cualquier usuario en ningún caso superará el importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses por los servicios de la plataforma.

El titular no garantiza un número determinado de candidaturas, ni la calidad ni idoneidad de los candidatos que apliquen a las ofertas publicadas. La plataforma es un servicio de intermediación tecnológica.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones de contratación se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Reglamento UE 2016/679 (RGPD) y demás normativa vigente aplicable.

Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), sin perjuicio de los fueros que la normativa de consumidores establezca para los usuarios que actúen en tal calidad.

Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.